近年來，經(jīng)開區(qū)全面推進“黨管物業(yè)”工作體系，復制推廣“黨管物業(yè)”成功模式，調(diào)動各方資源，對全區(qū)58個“脫管”老舊小區(qū)進行全方位管理，實現(xiàn)了從“零”治理到“鄰”共治。

“紅色”引領(lǐng)

  破解“脫管”小區(qū)“煩惱”

談起小區(qū)的變化，家住馨苑二期的劉先生高興地告訴記者：“之前沒有物業(yè)，小區(qū)臟亂不堪，都不好意思叫親朋好友來家做客，現(xiàn)在好了，小區(qū)環(huán)境變了，也有物業(yè)管理了，我們的心情也舒暢了?！?

“馨苑二期”

建于2003年的馨苑二期此前是典型的“老舊”小區(qū)?！拔飿I(yè)不敢來、業(yè)委會成立不起來，小區(qū)沒人管、環(huán)境臟亂差……”經(jīng)開物業(yè)公司老舊小區(qū)項目經(jīng)理范麗娜提起剛進駐該小區(qū)時的景象仍歷歷在目。如今， 馨苑二期通過黨建引領(lǐng)，黨員帶頭，居民主動擔責，志愿者實時監(jiān)管，道路破損不堪、基礎(chǔ)設(shè)施缺失老舊等“老大難”問題統(tǒng)統(tǒng)得到了解決。

“國有物業(yè)公司入駐全面接收轄區(qū)無物業(yè)小區(qū)”

馨苑二期的變化是經(jīng)開區(qū)物業(yè)“脫管”小區(qū)變遷的一個縮影。近年來，經(jīng)開區(qū)以世界眼光、國際標準大力推進城市建設(shè)，全力打造冬奧會“美麗會客廳”。其中，特別加強了對物業(yè)“脫管”小區(qū)的治理，按照“脫管”小區(qū)接收管理專項工作安排，經(jīng)開區(qū)高新城投集團成立兩家國有物業(yè)公司經(jīng)開物業(yè)和嘉安物業(yè)，由這兩家物業(yè)公司對這些小區(qū)進行全面接收，切實提升全區(qū)小區(qū)物業(yè)管理水平。

“馨苑二期”

截至目前，全區(qū)所有“脫管”小區(qū)實現(xiàn)“清零”。

補齊短板

讓居民幸福感獲得感滿溢

“誰能想到， 幾個月前這里還是個臟亂差小區(qū)?！t色物業(yè)’一進來，違章建筑拆除了，小廣告清理了，路燈裝上了，道路變得整潔清爽，小區(qū)立馬‘活’了?！弊鳛橐粋€長期缺乏有效管理的老舊小區(qū)，現(xiàn)在的緯一花園二期小區(qū)主路寬闊潔凈，供水、供氣、污水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施全面更新，外墻粉刷一新，停車整齊有序， 一排排路燈照亮了居民回家路……巨大的變化讓在這里住了幾十年的居民王先生看在眼里、喜在心頭。

“緯一花園二期”

這個2006年建成的老小區(qū)正煥發(fā)著新生機。走進小區(qū)，聽到最多的是居民的感謝。 在王先生看來，小區(qū)脫胎換骨的根本所在，是黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動解難題的機制在發(fā)揮作用。

一直以來，經(jīng)開區(qū)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以健全組織體系、 提升組織能力為引領(lǐng)，以完善管理體系、提高服務(wù)能力為目標，以構(gòu)建“黨管物業(yè)”工作體系、推廣“黨管物業(yè)”成功模式為發(fā)力點， 構(gòu)建起經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的系統(tǒng)性閉環(huán)。

“緯一花園二期”

經(jīng)開、 嘉安兩家國有物業(yè)公司接管小區(qū)后，因地制宜，實施“精準化”“精細化”管理，發(fā)揮“集團黨組織+物業(yè)公司集體+志愿者隊伍”三方聯(lián)動管理機制， 以社區(qū)黨總支書記為召集人，社區(qū)“兩委”干部、小區(qū)黨支部成員、物業(yè)黨支部成員、熱心居民、樓棟長、業(yè)委會成員、職能部門代表、駐社區(qū)法律顧問、志愿服務(wù)隊等全面參與， 著眼于解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，搭建筑牢黨建引領(lǐng)、共商共治平臺，共同推動小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共解管理模式。

同時， 通過深入打造 “紅色物業(yè)”、樹立典型，以及專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，補齊小區(qū)環(huán)境、安全保障、文化氛圍、綜合服務(wù)體驗等方面的短板。

“九號院小區(qū)”

今年，經(jīng)開區(qū)又投資5000多萬元，對老舊小區(qū)道路、照明、綠化、門禁、停車位等進行全方位改造，提升了小區(qū)居民的幸福感、獲得感。

打通堵點

共建共享融成溫馨家園

在人們的印象中， 物業(yè)和業(yè)主是對立的，一個交錢，一個服務(wù)，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題， 都會陷入惡性循環(huán)。嘉安物業(yè)公司經(jīng)理萬強說：“由于一些小區(qū)長時間沒有物業(yè)公司規(guī)范管理，在入駐小區(qū)初期，物業(yè)工作開展難度非常大， 別說收取物業(yè)費了，就連日常的規(guī)劃停車線、清理違建垃圾等最基本的工作都難以開展?！?

“九號院小區(qū)”

他介紹， 經(jīng)開區(qū)高新城投集團黨委要求，“紅色物業(yè)” 入駐服務(wù)的老舊小區(qū)， 必須制定具體的服務(wù)內(nèi)容和標準， 便于接受街道社區(qū)黨組織和廣大居民群眾的監(jiān)督。物業(yè)公司必須走訪業(yè)主，讓業(yè)主“拉問題清單”， 物業(yè)公司在力所能及的情況下，逐一解決，用實際行動打通物業(yè)與業(yè)主之間的堵點。 在這一指導思想下，從2018年開始，經(jīng)開、嘉安兩家物業(yè)公司共破解涉及各老舊小區(qū)公共用地、停車位、門禁、衛(wèi)生等各種疑難雜癥數(shù)千個。

“橋東區(qū)委家屬院”

經(jīng)開物業(yè)公司老舊小區(qū)項目經(jīng)理范麗娜介紹說，除了“疑難雜癥”外，兩家“紅色物業(yè)”還免費提供諸如拎包、咨詢、修理等額外服務(wù)。

馨苑二期居民劉先生告訴記者：“我們的物業(yè)費每平方米才兩毛錢， 可以說是全市最低的， 但物業(yè)服務(wù)并沒有打折扣，人心都是肉長的，我堅信‘紅色物業(yè)’ 所做的事是利民的，只要堅持做下去， 業(yè)主們一定能看到居住環(huán)境一天比一天好?！?

的確，在“紅色物業(yè)”的共同努力下，僅用一年的時間，馨苑二期的“紅色物業(yè)”完成了從沒有人交物業(yè)費到物業(yè)費繳納率達80%的好成績，一個個堵在物業(yè)與業(yè)主之間的石頭搬掉了，一個個共建共治共享的溫馨家園涌現(xiàn)出來。

“黨建這個‘筐’把居民和物業(yè)的力量融了起來， 把基層社會治理的問題統(tǒng)了起來， 物業(yè)和居民找到了共贏的‘最大公約數(shù)’。”萬強說。

在 “紅色物業(yè)”的感召下，越來越多的業(yè)主加入到小區(qū)共建共治共享的隊伍中，兩年多時間，活躍在各老舊小區(qū)的志愿者達到了1000多人，數(shù)千次的志愿服務(wù)讓業(yè)主們感覺到很溫馨。 同時，經(jīng)開區(qū)在健全完善社區(qū)“六位一體”治理體系基礎(chǔ)上，進一步劃小組織單元，推動黨組織工作端口前移、縱深到底，構(gòu)建“社區(qū)黨組織——小區(qū)（樓院）黨支部——樓棟黨小組——單元門黨員中心戶”四級網(wǎng)格組織體系，把黨的工作手臂延伸到居民家門口，實現(xiàn)小區(qū)共建共治共享。